Privacybeleid

Bij Flamingo (tryflamingo.nl) gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Op deze pagina lees je precies hoe we je data gebruiken.

1. Onze gegevens

Flamingo
Admiraal Lucashof 12
3115HM Schiedam
E-mail: hey@tryflamingo.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

  • Bestellingen: Voor het afhandelen van je bestelling gebruiken we je naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

  • Betalingen: Wij maken gebruik van Mollie voor reguliere betalingen. Kies je voor achteraf betalen via Klarna? Dan voert Klarna een kredietcheck uit en verwerken zij jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

  • Nieuwsbrief: Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren we je e-mailadres in Klaviyo. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.

  • Klantenservice: Gegevens die je ons stuurt via e-mail of chat bewaren we zolang als nodig om je vraag volledig te beantwoorden.

3. Cookies en Marketing

Om onze webshop te verbeteren en je relevante advertenties te tonen, plaatsen wij (na jouw toestemming) cookies van de volgende partijen:

  • Google (Analytics & Ads): Om te zien hoe bezoekers de site gebruiken en voor gerichte advertenties.

  • Meta (Facebook & Instagram): Voor het meten van advertentie-effectiviteit en retargeting.

  • TikTok: Om je relevante content en advertenties te tonen op basis van je surfgedrag.

4. Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering:

  • Logistieke partners (zoals PostNL of DHL) voor bezorging.

  • IT-dienstverleners (hosting en webshopsoftware).

  • Marketingplatformen (Klaviyo voor e-mail, Google/Meta/TikTok voor advertenties).

5. Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden, tenzij er een wettelijke plicht is (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar). We nemen passende technische maatregelen om je data te beveiligen tegen verlies of misbruik.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen marketing via cookies of e-mail. Neem hiervoor contact met ons op via bovenstaand adres.